Servicios

Nuestro personal es reconocido en el mercado por su alto nivel de cualificación y especialmente por su compromiso con el cliente.

Servicio Técnico_SAT

Más de 15 técnicos para realizar asistencias técnicas e instalaciones. No hay otra empresa que dedique una proporción tan alta de su personal para prestar servicio a sus clientes.

En COALZA sabemos la importancia de los tiempos muertos para nuestros clientes, por eso disponemos de un servicio técnico que garantiza una respuesta inmediata en territorio nacional y con capacidad para acudir a cualquier país donde sea requerida nuestra presencia.

Soporte telefónico y teleasistencia

Disponemos de servicio de asistencia telefónica y por WhatsApp para asesorar y aportar a nuestros clientes las indicaciones necesarias para solventar dudas y problemáticas menores que sus propios operarios pueden resolver.

También ofrecemos el servicio de diagnosis a distancia para aquellas máquinas con posibilidad de conectarse a internet. Nuestros técnicos podrán diagnosticar el origen del problema y, en muchos casos, ofrecer una solución a distancia.

Repuestos

Disponemos de un amplio stock de repuestos y fungibles de disponibilidad inmediata, para que nuestros clientes no tengan que esperar.

Todas nuestras máquinas de envasado vertical, cintas, elevadores, dosificadores y demás elementos cuentan con un stock de repuestos de inmediata disponibilidad.

Debido a la alta durabilidad y robustez de nuestras máquinas, ponemos a disposición de nuestros clientes repuestos de máquinas cuya vida útil supera en muchos casos 15 años.